Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung informiert über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Sie gilt für Verträge über Warenkäufe in unserem Onlineshop. Wir gewähren eine Widerrufsfrist von 30 Tagen. Die Frist beginnt nach Maßgabe der folgenden Regeln.

1. Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Ein Grund ist nicht erforderlich. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren in einer einheitlichen Bestellung gilt Folgendes. Die Frist beginnt, sobald Sie die letzte Ware erhalten haben.

Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken gilt Folgendes. Die Frist beginnt, sobald Sie die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie den Widerruf rechtzeitig absenden. Maßgeblich ist die rechtzeitige Absendung innerhalb der 30 Tage.

2. Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung zusenden. Sie können dies per Brief, Fax oder E‑Mail tun. Ein Anruf genügt nicht. Eine formlose Erklärung ist ausreichend. Sie müssen aber den Vertrag eindeutig bezeichnen.

Bitte richten Sie den Widerruf an:

Efania GmbH
Reifersbrunnerstraße 40
86415 Mering
E‑Mail: [email protected]
Telefon: 08233 7499878

Sie können das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Entscheidend ist die eindeutige Erklärung. Die rechtzeitige Absendung vor Fristablauf genügt.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen. Dazu gehören der Kaufpreis und die Lieferkosten des Standardversands. Zusätzliche Kosten durch eine teurere Versandart erstatten wir nicht.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben. Etwas anderes gilt nur, wenn wir es ausdrücklich mit Ihnen vereinbart haben. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Alternativ genügt ein Nachweis über die Absendung der Ware. Das frühere Ereignis ist maßgeblich.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Eine Prüfung wie im Ladengeschäft ist zulässig. Weitergehende Nutzung kann zum Wertersatz führen.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Abgabe Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Wichtig: Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Für Sie entstehen dadurch keine Rücksendekosten. Bitte verwenden Sie die erhaltenen Rücksendeunterlagen, sofern vorhanden. Andernfalls kontaktieren Sie uns. Wir stellen ein Rücksendeetikett bereit.

Sie müssen Waren nur sicher verpacken und ordnungsgemäß adressieren. Bitte legen Sie den Lieferschein oder eine Referenz bei. So beschleunigen wir die Abwicklung. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs.

5. Ausschluss- und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen oder kann vorzeitig erlöschen:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist, oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Diese Aufzählung orientiert sich an den gesetzlichen Vorgaben. Im Zweifel prüfen wir Ihren Einzelfall sachgerecht. Unsere Kundenbetreuung unterstützt dabei gern.

6. Hinweise zur Rückabwicklung

Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig. Testen Sie nur wie im Laden. Vermeiden Sie vermeidbare Gebrauchsspuren. So kann ein möglicher Wertersatz entfallen.

Bewahren Sie Versandbelege auf. Diese dienen als Nachweis der rechtzeitigen Absendung. Ohne Beleg kann es zu Verzögerungen kommen. Wir helfen bei Rückfragen schnell weiter.

7. Muster‑Widerrufsformular

Sie können für den Widerruf dieses Formular verwenden. Das Ausfüllen ist freiwillig. Bitte senden Sie es an die unten stehende Adresse oder per E‑Mail.

Muster‑Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
Efania GmbH
Reifersbrunnerstraße 40
86415 Mering
E‑Mail: [email protected]
Telefon: 08233 7499878

Hiermit widerrufe(n) wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellte Ware(n): ______________________________
• Bestellnummer: ______________________________
• Bestellt am: ______________________________
• Erhalten am: ______________________________
• Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________
• Datum: ______________________________

8. Kontakt und Service

Wir bearbeiten Widerrufe zügig und transparent. Unser Ziel ist eine schnelle Lösung. Bei Fragen zu Ablauf, Verpackung oder Abholung unterstützen wir gern.

Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, wenn Besonderheiten vorliegen. Zum Beispiel bei Speditionsware oder beschädigten Artikeln. Wir organisieren die Rücksendung für Sie. Die Rücksendung bleibt in jedem Fall kostenfrei.

9. Schlussbestimmungen

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Anforderungen. Wir haben die Fristen zugunsten unserer Kunden auf 30 Tage verlängert. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Vertragliche und gesetzliche Ansprüche bestehen nebeneinander.

Stand: Heute. Änderungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben bleiben vorbehalten. Wir informieren transparent über Anpassungen.